S'il est un mot qui revient dans la bouche de Sylvie Proust, c'est oser. Oser sortir des sentiers battus pour prendre le chemin de l'entrepreneuriat sans être issue de ce monde-là. Docteur en pharmacie, la Lyonnaise crée sa société de délivrance de dispositifs médicaux Présence Médicale, qui adresse les patients et personnes dépendantes. "L'entreprise s'est d'abord développée sur Lyon puis sur la région Rhône-Alpes, avec des opérations de croissance externe", détaille-t-elle.
C'est ainsi qu'en 2006, Présence Médicale compte sept agences, 45 salariés et 6,2 M€ de chiffre d'affaires. Le fonds d'investissement Siparex entre au capital et la société continue de conquérir de nouveaux territoires (Paca, région parisienne...). Jusqu'à devenir une référence sur le Grand Est. Nous sommes en 2013, Présence Médicale affiche un CA de 14,5 M€, pour 110 salariés répartis sur 16 agences.
"S'est alors posée la question de la sortie du fonds Siparex. J'ai fait le choix de céder ma société au groupe Harmonie, avec qui je partageais les mêmes valeurs et une même vision du métier, et à condition de conserver une autonomie complète".
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Leadership
Son objectif : sécuriser l'existant et s'inscrire dans un projet qui la porterait jusqu'à la fin de sa carrière, sous la bannière d'Harmonie Médical Service. En 2019, Harmonie Médicale Service Grand Est (25 M€ CA, 210 collabo- rateurs et 29 agences) et son équivalent pour l'Ouest fusionnent.
Sylvie Proust en prend la direction générale et s'appuie, en 2020, sur 750 collaborateurs (pour 71 agences) et 100 M€ de CA. Oser, c'est aussi s'entourer des bonnes personnes car la réussite est avant tout "collective". D'ailleurs, son conseil à une future entrepreneure s'inscrit dans cet adage. "Il ne faut pas oublier qu'être manager, c'est être le leader d'un projet qui a be- soin de la confiance de ses équipes, et que l'on manage avec ce que l'on est ; l'entreprise a une vocation sociale et doit permettre à chacun de se réaliser".
Dans sa ligne de mire : de prochains projets structurants, "comme ce que doit faire une entreprise de cette dimension là". Pour poursuivre sa mutation, Harmonie Médical Service met le cap vers les prochaines certifications que la profession devra obtenir à échéance 2022. Au-delà des enjeux réglementaires et économiques, Sylvie Proust planche surtout sur les enjeux sociétaux et environnementaux à venir.
Parmi eux, l'évolution des modes de consommation, l'arrivée sur le marché d'acteurs disruptifs et le vieillissement de la population.
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