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Lyon / Santé : Relyens conforte son positionnement de manager des risques

Le groupe mutualiste lyonnais Relyens développe des solutions alliant prévention, pilotage des risques et assurance pour mieux accompagner et protéger les acteurs de la santé et des territoires.
Lyon / Santé : Relyens conforte son positionnement de manager des risques
© DR - Dominique Godet, directeur général de Relyens, estime que l'intervention doit se déplacer du sinistre vers le risque.

Economie Publié le ,

"Nous sommes très heureux des résultats de l’exercice 2021. Les primes collectées ont progressé de 4 % à 952 M€ et notre chiffre d’affaires, en hausse de près de 7 %, dépasse pour la première fois la barre symbolique des 500 M€ pour s’élever à 521 M€", détaille Dominique Godet, directeur général de Relyens.

Dix ans après avoir démarré une stratégie de diversification des risques couverts, de la clientèle et des pays, l’ensemble des activités contribue à la croissance. "Par le passé, nous étions surtout positionnés sur la responsabilité civile médicale et sur le marché français Aujourd’hui, les collectivités territoriales représentent près de la moitié de notre clientèle, nous collectons environ 60 % de nos primes en assurance de personnes, et nous sommes implantés en Espagne, Italie et Allemagne. Le groupe a atteint la maturité", estime Dominique Godet.

Relyens, du sinistre vers le risque

Sur ces bases solides, Relyens poursuit sa transformation dans le cadre de son nouveau plan stratégique « ImpACT2025 ». "Notre intervention doit se déplacer du sinistre vers le risque. Nous voulons apporter de la valeur sur la prévention des risques plutôt que de servir uniquement une compensation financière en réparation. Ce positionnement de manager des risques fait toute la différence", affirme Dominique Godet.

Ce changement de l’offre de valeurs implique une mutation globale de l’entreprise dans ses métiers, son fonctionnement, ses outils et ses services. "Nous devenons une entreprise technologique qui intègre de la data et de l’IA pour construire une architecture complète de protection combinant prévention, pilotage des risques et assurance", résume le directeur. De nouvelles solutions sont ainsi mises sur le marché et devraient prendre de l’ampleur.

Relyens veut aider à mieux prévenir le risque cyber ou les risques médicaux

Pour les établissements de santé, Relyens propose une solution de cybersécurité qui a été retenue par l’UniHA, premier réseau coopératif d’achats groupés des établissements hospitaliers publics français. Autre exemple avec le risque médical pour lequel la moitié des réclamations est liée au bloc opératoire.

"Nous avons développé un système de digitalisation du bloc opératoire pour assister l’équipe médicale. Cet outil permet d’effectuer une simulation avant l’opération, d’avoir un accompagnement aux bons gestes pendant la chirurgie et de faire de la formation après l’opération", fait savoir Dominique Godet qui souligne que cette solution allie efficacité opérationnelle et meilleure défense du personnel médical. Le métier d’assureur fait bel et bien sa révolution.

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