Ils seront une vingtaine d'experts dédiés exclusivement au crédit immobilier. La baque souhaite devenir un interlocuteur privilégié auprès des courtiers, agences immobilières, conseillers en gestion de patrimoine… et bien sûr ses clients particuliers ; sur le département du Rhône et l'agglomération de Vienne.
Selon le communiqué de la CERA, L'idée de cette réorganisation est de "mieux servir les futurs acquéreurs, et les accompagner sereinement et efficacement vers l'aboutissement de leur projet (...) de fluidifier au maximum les différentes étapes de l'instruction du crédit, de la première simulation à l'édition de l'offre de prêt, pour gagner en délai et en simplicité. Pour cela, l'établissement s'appuiera notamment sur la signature électronique et des applicatifs d'échange de documents dématérialisés". Pour Sébastien Ferrand directeur du Centre Habitat : « Cette nouvelle structure permet de répondre avec plus de réactivité et d'efficacité aux attentes de nos partenaires prescripteurs immobiliers et de leurs clients, futurs clients de la Caisse d'Epargne Rhône Alpes ».
