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Covid-19 / Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme à l'écoute d'un secteur à l'arrêt

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Covid-19 / Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme à l'écoute d'un secteur à l'arrêt
© M. Kirchgessner - Lyon - Restaurant La Meunière, "bouchon" lyonnais

Particulièrement sinistré par la crise sanitaire, le secteur du tourisme en Auvergne-Rhône-Alpes bénéficie de l'accompagnement de son instance régionale. Dans un communiqué le directeur d'Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme, Lionel Flasseur, réaffirme que ses équipes sont présentes.

Tous les acteurs du tourisme de la région sont touchés par la crise. Le secteur emploie 160 000 personnes, représente 9% du PIB régional, avec 23 Md€ (dépenses des Français et des étrangers en une année, 2019, dans la Région). L'arrêt brutal à échéance indéterminée de l'économie touristique suscite des questions vitales pour le secteur : ressources humaines, aides et dispositifs financiers mis en œuvre, évolutions des comportements des clientèles, etc. :

« Notre objectif est d'être dans l'opérationnel, affirme Lionel Flasseur, directeur général d'Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme,

pour accompagner au mieux et concrètement les acteurs du tourisme durement touchés par cette crise sanitaire et économique. Nous travaillons également à l'accompagnement du fonds d'urgence mis en place par la Région. En parallèle,

nous réfléchissons d'ores et déjà à un plan de rebond qui sera déclenché dès la sortie de crise. Jamais notre positionnement Renaître ici n'aura pris autant de sens, renforcé par notre vision pour un "tourisme bienveillant.

L'enveloppe globale de la région atteint 600 M€ pour toutes entreprises de tous secteurs (en plus de l'Etat, des Métropoles, et de toutes les intercommunalités) : "Dans cette enveloppe, la logique théorique voudrait que le tourisme bénéficie de 9% de ces montants, précise Lionel Flasseur, mais, c'est plus compliqué que cela. Ce qui est certain, c'est que dans cette enveloppe figurent 20 M€ dédiés aux petits acteurs du tourisme de moins de 10 salariés, avec un plafond de 5000€." Les aides sont détaillés sur le site dédié ambition eco auvergnerhonealpes.

Chaque semaine, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme, en lien avec son pôle de professionnalisation des acteurs de Trajectoires tourisme propose 2 webséminaires sur des interrogations très précises : Actualités sociales : activité partielle & gestion des congés (à voir en replay) : "Nos webinaires rencontrent un fort succès, poursuit Lionel Flasseur, avec 300 à 600 personnes connectées [...] jeudi 9 avril, nous présentons le fonds d'urgence de la Région."

Quant aux conditions de la reprise, bien évidemment hypothétiques, à l'heure où nous écrivons ces lignes : "La reprise sera d'abord avec la clientèle intra régionale, puis nationale ...quant à l'international, c'est la grande inconnue, conclut Lionel Flasseur." Dès avant la crise sanitaire, la région Auvergne-Rhône-Alpes réalisait 27% de son chiffre avec la clientèle intra régionale.

Les autres sujets webinaires

Nouvelles réglementations relatives aux conditions d'annulation de séjour (replay) /

Les prochains sujets : mardi 7 avril à 15h : management en situation de crise

Jeudi 9 avril à 11h : Le fonds d'urgence de la Région Auvergne-Rhône-Alpes

Mardi 14 avril à 11h : Communication de crise – la relation client pendant et après la crise.

Un site dédié à l'actualité Covid-19 : www.tourismebienveillant.org/faire-face-ensemble

Présentation des webséminaires à venir avec lien d'inscription

Lien vers tous les replays

Une FAQ mise à jour en permanence et alimentée avec les questions/réponses des webséminaires

Une rubrique Actions solidaires avec les nombreuses initiatives à relayer : initiatives de restaurateurs, d'entreprise de tissage pour des masques…

Une veille du web social en France et dans le monde pour mesurer et suivre l'impact du COVID-19 sur l'image et la e-réputation des destinations touristiques de notre région avec TCI Research.

Commerçants, restaurateurs, hôteliers, producteurs...un numéro d'urgence pour la Région : du lundi au vendredi de 8h à 18h , 0805 38 38 69 .




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